隐私政策

更新日期：2026年4月13日
生效日期：2026年4月13日

1. 我们如何收集您的个人信息

我们会根据您使用的服务，收集以下个人信息：

1.1 您主动提供的信息

• 注册账户时：您的姓名、电子邮箱地址、手机号码、登录密码。

• 使用课程功能时：您的学习记录、作业提交、讨论区发言、考试成绩。

• 联系客服或填写问卷时：您提供的咨询内容、反馈信息。

1.2 我们自动收集的信息
当您使用我们的服务时，我们会自动收集：

• 设备信息：设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、浏览器类型。

• 日志信息：IP地址、访问时间、点击记录、浏览的页面、停留时长。

• 网络信息：网络运营商、网络连接类型。

1.3 从第三方平台获取的信息
如果您通过微信、QQ、支付宝等第三方账号登录 eCademy，我们会获取您在第三方平台的公开信息（如昵称、头像、OpenID）。

1.4 敏感个人信息的特别提示
上述信息中，手机号码、学习记录、登录密码属于敏感个人信息。我们会采取更严格的保护措施，并在涉及此类信息时单独征得您的同意。

2. 我们如何使用您的个人信息

我们会将您的信息用于以下目的：

• 注册、登录、验证您的身份，维护您的账户安全；

• 向您提供课程学习、作业批改、考试测评等核心服务；

• 向您发送课程通知、系统公告、服务变更等重要信息（这些属于必要信息，无法退订）；

• 向您发送课程推荐、活动推广等营销信息（您可以选择退订）；

• 向您的移动设备发送推送通知（您可以在设备设置中关闭）；

• 改进我们的服务，进行数据统计和分析（我们会进行匿名化处理）；

• 响应您的客服咨询和投诉。

请您注意：如果我们打算将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，我们会单独征得您的同意。

3. 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

3.1 委托处理
我们可能会委托第三方服务商（如云服务器提供商、短信发送服务商、数据分析服务商）处理您的部分信息。我们会与受托方签署严格的保密协议，并要求其按照本政策及法律规定处理个人信息。

3.2 共享（向第三方提供）
我们不会与本公司以外的任何第三方共享您的个人信息，但以下情况除外：

• 获得您的单独同意后；

• 履行法定义务：应法律法规、司法机关或行政机关的要求；

• 与关联公司共享：仅限为实现本政策所述目的，且受本政策约束；

• 与课程合作方共享：如果您参加的课程由合作机构提供，我们仅共享必要的学习信息（不包含密码和支付信息）。

3.3 转让
如果 eCademy 发生合并、分立、解散、被收购等情形，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求其重新征得您的同意。

3.4 公开披露
我们不会公开披露您的个人信息，除非获得您的单独同意或法律法规另有规定。

4. 我们如何存储和保护您的个人信息

4.1 存储地点
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国境内的服务器上。如果需要向境外传输，我们会按照国家网信部门的规定进行安全评估并单独征得您的同意。

4.2 存储期限
我们仅在为实现本政策所述目的所必需的最短期限内保留您的个人信息。超出存储期限后，我们会将您的信息删除或匿名化处理。具体标准：

• 账户信息：在您注销账户后30天内删除；

• 学习记录：在您注销账户后30天内删除；

• 交易记录：根据《电子商务法》保留不少于3年。

4.3 保护措施
我们采取以下安全措施保护您的信息：

• 传输和存储过程中使用 TLS加密、AES-256加密等技术；

• 严格限制内部人员访问权限，记录所有访问日志；

• 定期进行安全漏洞检测和风险评估；

• 制定数据安全应急预案，一旦发生泄露事件，我们将在24小时内通知您并向监管部门报告。

5. 您的权利

根据《个人信息保护法》，您享有以下权利：

我们将在15个工作日内对您的请求作出答复。

6. 我们如何处理儿童的个人信息

我们非常重视儿童（指未满14周岁的未成年人）的个人信息保护。

• 我们的服务主要面向成年人。14周岁以下的儿童不应使用 eCademy 服务。

• 如果经我们判断发现您可能未满14周岁，我们将要求您提供监护人的同意证明。

• 如果我们发现未经监护人同意收集了儿童个人信息，我们会在发现后72小时内删除相关数据。

• 家长或监护人如果发现您的孩子未经同意使用了我们的服务，请立即通过第9条的联系方式通知我们。

  7. Cookies 和同类技术的使用

  我们使用 Cookie、Beacon 等技术来提升您的体验和进行统计分析。

  7.1 我们使用的Cookie类型

  • 必要Cookie：用于登录验证、保持登录状态。无法关闭，否则您无法正常使用服务。

  • 功能Cookie：记录您的偏好设置（如语言、视频清晰度）。您可以选择关闭。

  • 分析Cookie：用于统计用户行为，帮助我们改进产品（如百度统计、友盟+）。您可以选择关闭。

  7.2 如何管理Cookie
  您可以在浏览器设置中拒绝或清除Cookie，也可以在我们的App设置中关闭 »个性化推荐 »和 »分析统计 »开关。关闭后不会影响您使用核心功能。

  7.3 第三方Cookie
  我们使用以下第三方服务，它们会在您的设备上放置Cookie：

  • 百度统计（用于数据分析）

  • 友盟+（用于用户行为分析）

  • 微信/QQ登录SDK（用于第三方登录）

  您可以通过上述第三方提供的退出机制关闭其Cookie收集。

  8. 本政策的更新

  我们可能会适时对本隐私政策进行修订。如果发生以下重大变更，我们将通过弹窗、短信、邮件或App内公告的方式通知您：

  • 我们的服务模式发生重大变化；

  • 个人信息处理目的、方式、范围发生重大变化；

  • 您行使权利的方式发生重大变化；

  • 我们的联系方式发生变更。

  我们将在本页面顶部标注最新的 »更新日期 »，修订后的政策自发布之日起生效。